不斷學(xué)習(xí)，走向成功——記懷化晉級(jí)加盟校客服指導(dǎo)

2016-09-09 14:01:36　來(lái)源: 全球加盟網(wǎng)　有2030人參與

經(jīng)營(yíng)范圍：學(xué)生托管
門店數(shù)量：500家
單店投資額：20~50萬(wàn)

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　晉級(jí)總部對(duì)加盟校的服務(wù)，有一項(xiàng)是免費(fèi)上門指導(dǎo)，這些雖然年齡不大，但都是具有豐富的直營(yíng)校工作經(jīng)驗(yàn)的，都擔(dān)任過校區(qū)校長(zhǎng)一職，擅長(zhǎng)帶班、培訓(xùn)和校區(qū)管理。

　　2016年8月30日至9月2日，應(yīng)懷化晉級(jí)教育曾志剛校長(zhǎng)的邀請(qǐng)，晉級(jí)客服團(tuán)隊(duì)奔赴湖南懷化，指導(dǎo)加盟校開展校區(qū)工作。

懷化晉級(jí)教育人民路校區(qū)

　　8月30號(hào)到達(dá)懷化，總部龔志艷老師在車上與湖南懷化曾志剛校長(zhǎng)溝通學(xué)校情況。

　　組織校區(qū)開展午會(huì)，一同面對(duì)魔訓(xùn)招生。

　　總部龔志艷部署好校區(qū)工作，迎接新學(xué)期優(yōu)先天的。

　　曾志剛校長(zhǎng)進(jìn)行工作總結(jié)。“我們的目標(biāo)是在懷化的每座小學(xué)旁邊都有一所晉級(jí)托管！”

　　老師們外出發(fā)單啦！

　　成功收集電話號(hào)碼。

　　一大早前臺(tái)的老師就開始電話招生。

　　開啟進(jìn)賬模式！

　　前來(lái)咨詢報(bào)名的家長(zhǎng)絡(luò)繹不絕。

　　總部龔志艷、熊萍萍與懷化校區(qū)老師合影。

　　懷化晉級(jí)教育人民路校區(qū)

　　老師感言

　　今日三得

　　懷化晉級(jí)人民路校區(qū) ? 張宏

　　一得：經(jīng)過一個(gè)暑假的修煉和沉淀，調(diào)整心態(tài)，調(diào)整狀態(tài)，當(dāng)你的思維改變時(shí)事態(tài)就朝著你的思維方向發(fā)展，今年9月開學(xué)季終于贏來(lái)了期待已久的春天，晉級(jí)教育人民路校區(qū)的春天來(lái)了，夏天就在轉(zhuǎn)角處等待著我們，感觸很多，腦海里不斷浮出一句又一句晉級(jí)話，學(xué)習(xí)，行動(dòng)，堅(jiān)持，付出，每個(gè)詞都有那么深的含義，需要時(shí)間去頓悟，去感受，當(dāng)看到源源不斷的學(xué)員來(lái)報(bào)名的時(shí)候，感恩所有經(jīng)歷過的困難，沒有曲折的過程，哪有美好的結(jié)果！

　　二得：有人就就一切，有團(tuán)隊(duì)就有一切，有精英團(tuán)隊(duì)必能成大事，這次開門紅能有這么好的業(yè)績(jī)是離不開團(tuán)隊(duì)的，是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)績(jī)，校區(qū)的每位老師都把晉級(jí)這件很大很大的事情當(dāng)成目標(biāo)在奮斗，當(dāng)我們共同堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)，然后一起去完成，那是多么可怕的，想擋都擋不住！現(xiàn)在我們?nèi)w擰成一股繩，共同發(fā)力，上下一心，一步一步落實(shí)我們計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)！

　　三得：客服，客服，什么才是真正的，晉級(jí)人才是真正的，短短4天，望，聞，問，切，治病，用處較好！感謝龔志艷和熊萍萍的用心付出，把我們的任督二脈打通，把校區(qū)所有的事情完整的疏理了一遍，讓我們真正做到品牌效應(yīng)，落實(shí)到位，晉級(jí)的團(tuán)隊(duì)就是牛的團(tuán)隊(duì)，我為身為晉級(jí)人而驕傲，我為能與神與天使為了共同目標(biāo)奮斗而自豪！

　　8.30今日三得

　　懷化晉級(jí)人民路校區(qū) ?吳金菊

　　一得：首先祝賀老師們今天大進(jìn)賬，今天校區(qū)人流不斷，我們晉級(jí)的精神就是想到就可以做到。

　　二得：熱烈歡迎總部龔老師和萍萍老師的到來(lái)，有你們的親手指導(dǎo)和支持，相信我們更有信心，做得更好。

　　三得：今天聽了竇總分析當(dāng)前托管行業(yè)的黃金發(fā)展期，因?yàn)榻逃母母铮髮W(xué)體制的調(diào)整，讓我們的托管行業(yè)更加適合社會(huì)的發(fā)展需求，特別是晉級(jí)托管作為托管行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們有必要為社會(huì)培養(yǎng)具有不錯(cuò)適應(yīng)社會(huì)能力的青少年。而這樣的改變更符合我們“學(xué)中玩，玩中學(xué)”的理念。

　　8.30今日三得

　　懷化晉級(jí)人民路校區(qū) ? 張旨玉

　　一得，今天的招生取得了一個(gè)漂亮的開門紅，希望招生旺勢(shì)一路保持。加油加油。

　　二得，這兩天招生季，還是要不停帶家長(zhǎng)參觀學(xué)校，宣傳品牌，說(shuō)價(jià)值，利用一切可能利用的資源，盡可能的招生，招好的一些的生源，提高我們的托管品質(zhì)，做出口碑。

　　三得，我們團(tuán)隊(duì)在配合方面，崗位職責(zé)方面還需要更多的操練，相信有總部老師的指導(dǎo)，校區(qū)各項(xiàng)工作都會(huì)走上軌道。

　　8.31今日三得

　　懷化晉級(jí)人民路校區(qū) ?李麗麗

　　一得：今天早上雖然下起了雨，可是我們還是如約的在人民路小學(xué)門口做起了宣傳，因?yàn)闀x級(jí)人不管是遇到什么樣的事情，都抵擋不了我們招生的熱情，招生是我們的一切，生源是我們賴以生存的根本，沒有生源，何談目標(biāo)，沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，何談擴(kuò)建校區(qū)，所以招生是我們每天必須要做的事情，而生源的多少是嚴(yán)重關(guān)系到我們學(xué)校的正常運(yùn)作。所以我們晉級(jí)的每一位老師都必須要招生，而且會(huì)招生。

　　二得：今天是報(bào)名的第二天，雖然下著大雨，但是我們校區(qū)還是有進(jìn)賬的老師，恭喜我們招生熱情的大張老師進(jìn)賬，恭喜我們的聲音甜美溫柔的吳老師進(jìn)賬啊，也恭喜我們做事干練的張張老師進(jìn)賬，黃老師也在努力中，加油，我相信我們校區(qū)會(huì)在我們大家的共同努力下，會(huì)越來(lái)越好。

　　三得：今天晚上非常感謝我們的龔老師和萍萍老師，給我們帶來(lái)了這么精彩和實(shí)用性很強(qiáng)的午托晚托的方法和技巧，難怪總部做得這么好，我們存在很多不足的地方，所以說(shuō)成功必定有方法。如果說(shuō)我們做一件事情沒有成功，說(shuō)明我們還沒有找到正確的方法和技巧。這需要我們不斷地去學(xué)習(xí)，去探索，向成功的人去請(qǐng)教，那么我們就離成功越來(lái)越近了。再次感謝，龔老師和萍萍老師給我們帶來(lái)了這么精彩的課程。

　　8.31今日三得

　　懷化晉級(jí)人民路校區(qū) ? 黃麗娟

　　一得：今天是招生黃金期的第二天，也有家長(zhǎng)陸陸續(xù)續(xù)的過來(lái)報(bào)名，看著吳老師和李老師不停的打電話，很佩服她們，要向她們學(xué)習(xí)，完成我的任務(wù)。

　　二得：晚上在總部老師的幫助下，我們把午托和晚托流程給制定了出來(lái)，看著新出爐的流程很開心。所以說(shuō)不懂就要問，才能獲得更大的成功。

　　三得：有壓力才有動(dòng)力，才能前行。明天要看見孩子們了，有種莫名的小期待。

　　懷化晉級(jí)教育人民路校區(qū)

　　客服感言

　　8月31日客服總結(jié)：

　　客服 ?龔志艷

　　看似常規(guī)想來(lái)簡(jiǎn)單的事情在加盟校卻落實(shí)不到位，這就是目前眾多加盟校存在的問題！學(xué)習(xí)，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)！執(zhí)行，不能堅(jiān)持執(zhí)行！堅(jiān)定，不能一直堅(jiān)定！不斷地重申晉級(jí)的理念，晉級(jí)的方法，直到會(huì)為止！早上的規(guī)范晨會(huì)，上午的咨詢接待，中午的托管教案課，晚上的托管流程以及家長(zhǎng)群的打理，中途不斷穿插現(xiàn)場(chǎng)示范，這段時(shí)間搬新校區(qū)又逢招生高峰期，再加之這么高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，懷化的老師們的學(xué)習(xí)力確實(shí)值得點(diǎn)贊，為曾總喝彩！

　　9月1日客服總結(jié)：

　　客服 ? 龔志艷

　　開學(xué)優(yōu)先天，懷化晉級(jí)人民路校區(qū)家長(zhǎng)報(bào)名絡(luò)繹不絕，午托早已經(jīng)都沒有了床鋪，家長(zhǎng)再多的言語(yǔ)也沒辦法了，品牌就該這樣，下學(xué)期一定要盡早啊！開學(xué)優(yōu)先天，老師們忙前忙后，喜笑顏開，累并快樂著，終于把所有的流程都梳理清楚了，只等待越來(lái)越規(guī)范，一切都在越來(lái)越好！

　　薪酬問題對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要，沒有一個(gè)合理的薪酬，再厲害的團(tuán)隊(duì)也只是曇花一現(xiàn)！今天跟曾總探討薪酬問題，曾總真的是一個(gè)大愛的老板，處處為員工考慮！晚上重新宣布工資方案，員工們更加清晰了自己的工資到底從何而來(lái)，有勞必得，多勞多得，把團(tuán)隊(duì)打造成一支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)！明天就要離開了，明天把后一個(gè)板塊人力招聘給宏姐講解到位！做人好了做事就不會(huì)差！

　　9月2日客服總結(jié)

　　客服龔志艷

　　早上萍萍帶著老師們又復(fù)習(xí)了下晨會(huì)，緊接著他們開始按照所培訓(xùn)的流程開始背教案，叮囑校區(qū)校長(zhǎng)檢查落實(shí)。另一邊，按照既定的計(jì)劃今天給負(fù)責(zé)人力資源的張宏老師講解了如何招聘，面試和培訓(xùn)。培訓(xùn)，實(shí)踐，總結(jié)，改進(jìn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下，老師們今天的午托流程比昨天好了太多太多！繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信懷化晉級(jí)人民路校區(qū)這個(gè)月一定會(huì)滿園！

　　8月31日客服總結(jié)

　　客服 ?熊萍萍

　　早上八點(diǎn)二十準(zhǔn)時(shí)到達(dá)校區(qū)，由校區(qū)的李老師帶領(lǐng)大家開了晨會(huì)，簡(jiǎn)單的晨會(huì)，還是暴露了不少的問題，本來(lái)晨會(huì)是打氣的，但是這里的晨會(huì)卻為了開晨會(huì)而開晨會(huì)，指點(diǎn)老師又開了一遍，這次好多了！要求老師們把每一件事情都做到細(xì)致，精致和好的，就是不一樣。晨會(huì)結(jié)束除了曾總其他人全部出動(dòng)到學(xué)習(xí)門口宣傳，我?guī)е鴦倎?lái)兩個(gè)月的新老師發(fā)單聊家長(zhǎng)，鼓勵(lì)和方法技巧的傳授，黃老師自信了很多，有底氣了很多。本來(lái)計(jì)劃上午給老師們培訓(xùn)的，結(jié)果上門咨詢報(bào)名的家長(zhǎng)絡(luò)繹不絕，我們輔助老師們做接待，讓其來(lái)一個(gè)成功就成功報(bào)名一個(gè)，今天不錯(cuò)報(bào)名的模式開啟了好幾輪！因?yàn)橼s上新校區(qū)的搬遷，下午幫忙校區(qū)打掃衛(wèi)生，搬桌椅板凳，布置教室弄到將近晚上七點(diǎn)，吃完晚飯龔總開始培訓(xùn)，龔總是一個(gè)好的負(fù)責(zé)的人，盡管很疲憊了，但是依然把托管的流程做到細(xì)化規(guī)范，然后又講了家校群的打理，直到十點(diǎn)多，老師們本來(lái)疲憊的臉綻放了，笑得和花兒一樣！今天的一天真充實(shí)！

　　9月1日客服總結(jié)

　　客服 ?熊萍萍

　　客服第三天了，今天也是開學(xué)的優(yōu)先天，也是進(jìn)賬關(guān)鍵的一天，雖然昨晚培訓(xùn)得比較晚，但是每個(gè)人的精神狀態(tài)都還很好，張老師頂著頭暈依然奮戰(zhàn)在學(xué)校門口早宣。早宣回來(lái)，打印花名冊(cè)，落實(shí)床鋪，忙得不亦樂乎。差不多到接校的時(shí)間，事情差不多也忙完了，中午這邊的午托流程簡(jiǎn)單，非智力開發(fā)課程也草草上了一下，確實(shí)需要規(guī)范！要做品牌就是要細(xì)化，什么時(shí)間點(diǎn)做什么事情必須嚴(yán)格執(zhí)行，總結(jié)老師們豁然開朗！晚上的晚托流程，就詳細(xì)了很多！晚上也接待了不少不認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)，對(duì)不上號(hào)的微笑打招呼，家長(zhǎng)也很客氣很好。晚托結(jié)束龔總繼續(xù)給老師們培訓(xùn)薪酬直到十點(diǎn)多，一天下來(lái)累并快樂著！

　　9月2日客服總結(jié)

　　客服 ?熊萍萍

　　為期四天的客服，不知不覺就到后一天了，今天的主要內(nèi)容就是把人力抓起來(lái)，在早宣結(jié)束后龔總就和張龔校長(zhǎng)，一對(duì)一，面對(duì)面的溝通人力事宜。除此之外還有托管流程的規(guī)范，我陪著老師們備托管教案，督促托管流程的實(shí)施。和龔總一起客服的日子累并歡樂著，感恩這次的客服機(jī)會(huì)，感謝龔志艷老師的提醒和教導(dǎo)！

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