們走了,晉級的正能量還在——記阜陽晉級加盟校客服指導(dǎo)
理解負(fù)能量,除去負(fù)能量,用實(shí)力說話!一整天下來,思想不斷,實(shí)操不斷,處處為其考慮,盡很大可能去幫助!后,都洋溢著笑容!付出,包容,感恩,臣服,承受,自省,信仰,學(xué)習(xí)!人人該修煉!
今天一早到達(dá)校區(qū),早上龔老師給阜陽校區(qū)老師們講了晨會的整個(gè)流程。由我?guī)е蠹乙黄鸢殉繒似饋怼3繒Y(jié)束龔老師跟大家進(jìn)行思想溝通。中午看老師們帶托管,規(guī)范流程,龔老師負(fù)責(zé)孩子們思想建設(shè),我?guī)е⒆觽儾颓案卸鳎螒颉淹泄芰鞒桃?guī)范。校長看到孩子們在我們手上這么乖,讓老師們收獲多多呀。晚上結(jié)束晚托,龔老師和張校溝通薪酬體系和托管價(jià)格的規(guī)定。
跟著老師們一起去進(jìn)行早宣,發(fā)現(xiàn)阜陽家長們的接單率太高了,幾乎是的家長都接,這就說明了咱們的宣傳力度太小了,市場如此巨大,此時(shí)不動,更待何時(shí)!晉級做天底下負(fù)責(zé)任的教育,對家長,對孩子,對員工,對加盟校,一律負(fù)責(zé)!每次客服擔(dān)心的就是在時(shí)各項(xiàng)工作都好,離開后什么都不會了!所以,在昨天親自現(xiàn)場實(shí)操過后,今天把校區(qū)老師推向了前方,流程中的每一步都逐個(gè)實(shí)踐,鼓勵(lì)加引導(dǎo)!年輕人的潛力是無限的,逼一把都會變得很不錯(cuò)!價(jià)格體系和薪酬體系也已全部都到位!校長和老師們累并快樂著!
早上7點(diǎn)20到達(dá)校區(qū),開始準(zhǔn)備出發(fā)早宣,兩個(gè)校區(qū)分兩批,這里的家長普遍還是很好的,單頁基本上都會接。老師們也不斷去個(gè)家長發(fā)單,聊天。結(jié)束早宣,由袁月老師組織晨會,雖然有些生澀但是還是很順利的把整個(gè)晨會過下來,非常棒。結(jié)束晨會,龔老師根據(jù)昨天午托晚的情況,規(guī)范了整個(gè)的流程和加分細(xì)則。中午袁老師帶托管的流程就流暢多了。晚上結(jié)束晚托又校長溝通了明天的學(xué)習(xí)和安排。
早上接到臨時(shí)性的消息,附近有個(gè)招聘會,于是幫忙準(zhǔn)備所需資料和張校一同前往,雖然早能預(yù)測到結(jié)果,但是一定要為成功找方法,同時(shí)更加深刻地去體會付出不一定有收獲,不付出一定沒收獲的道理!回來之后立刻督促張老師開始打招聘電話,并從旁指導(dǎo),心態(tài)是一切的根源,你認(rèn)為不行那就一定不行,不能給自己設(shè)限,然而這恰恰是年輕人很大的弊端!下午晚上幾乎不停歇的培訓(xùn),從規(guī)范托管流程到托管教案備課,從托管娛樂課到托管非智力課,從家長群打理到員工招聘和培訓(xùn),每一個(gè)點(diǎn)必須督促落實(shí)到位!從開學(xué)前一直忙碌到如今,沒有休息半天的老師校長都很累,面容上都略顯疲憊,但是卻能深刻地感知到他們內(nèi)心中的滿足以及表面上的自信!一切都在越來越好!
一年一度教師節(jié),早上剛到達(dá)校區(qū),老師說今天有一個(gè)招聘會,龔老師就趕緊幫助張功老師準(zhǔn)備招聘的資料,然后帶著張峰校長和張功老師去招聘會現(xiàn)場。從招聘會現(xiàn)場回來,龔老師又手把手教老師如何打招聘電話,將工作做到細(xì)致。下午活躍的舞會后,龔老師根據(jù)前兩天的觀察,將整個(gè)一日工作安排規(guī)范好,阜陽校區(qū)老師都覺得原來工作可以這么合理的安排好。并且規(guī)范了整個(gè)的托管具體流程,上墻讓家長看到我們的專業(yè)。短短休息過后,由我?guī)砗猛娴挠螒虿⑶抑v解如何備好托管教案。龔志艷老師講解如何上好好習(xí)慣課,解決了老師們不知道怎么上非智力開發(fā)課程的問題。家長群如何打理,是很多加盟校存在的疑問,今天下午也是得到了龔志艷老師很好的解答。落實(shí)好晉級總部的東西,學(xué)習(xí)就一定會越來越好。
薪酬體系這個(gè)非常敏感的話題,必須拿出來給員工講清楚,告知他們每一分的工資到底從何而來,讓他們更加有動力,更加有所期待!早上優(yōu)先堂課講清新資,員工立刻眼前一亮,要的就是這種感覺!接著講了為什么要招生,誰來招以及如何打好招生電話,下午開始了40分鐘的實(shí)踐,收到了意想不到的結(jié)果,各個(gè)老師都感知到電話還是得天天打,不斷跟蹤!隨后的咨詢接待和如何使用教材教具進(jìn)一步規(guī)范了如何去考核員工的工作量,飯后指導(dǎo)張功老師將薪酬制度和薪資表格終完善,接著跟張峰校長溝通了打造團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)!客服的后一天將時(shí)間用到了好的,該規(guī)范的一個(gè)都不能落下。看到張峰校長和老師們細(xì)致地去落實(shí)每一項(xiàng)工作,開心,感動,期待!
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