北護膚品語美教育總經理與靈通集團COO專訪
近幾年來大家一直對于兒童英語包括兒童教育的關注非常地高，因為面對現在經濟全球化的推動與發展，英語變成了我們必不可少的生存法寶和技能。在這里也不得不提到兒童英語教育。今天我們很開心，并且很榮幸有請到兩位兒童教育方面的，首先讓我們介紹一下，優先位是來自于加拿大靈通集團的出色運營官GALI，首先讓GALI跟網友問個好。
?
?
GALI BAR—ZIV：
主持人好，網友們好。
?
楊兆峰：
主持人好，網友們好。
?
主持人：
我們就兒童英語和兒童教育方面的問題進行探討。
?
主持人：
對于加拿大靈通集團的認識，我們知道它創建于1996年，很多的變化在這么多年間，可能我們還沒有完全看到，在這里就讓有發言權，還可以說有名氣的人來評判一下我們這個機構，它這幾年到底有沒有什么樣的變化，首先還是需要GALI來給我們介紹一下加拿大靈通集團現在的運營情況。
?
GALI BAR—ZIV：
謝謝！加拿大靈通集團的口號是”改變世界學習英語的方式“。我們開發在線課程和線下教材來幫助兒童和成人學習英語，使他們更有競爭力，(未來）可以在全球拓展自己的業務。前幾年我們并購了臺灣、以色列（等地區和的）多家公司并購買相關技術，從而為全球的英語學習者提供了獨特的解決方案。我們服務于南美、歐洲、（亞洲）等多個，當然也包括在內。此前的十三四年，我們一直與人民教育出版社有著非常緊密的合作，共同在全國范圍內出版小學英語教材。我們還在引入了一個非常獨特的（網絡）社交（社區），（以此）手段來幫助的年輕人練習口語，這就是Speak2Me網站。下個月，我們還將分別上線兩個英語學習平臺，一個是成人的；另一個是兒童的，也就是我們現在與美語美一起在做的，（我們共同致力于）將這個兒童英語學習平臺帶到。
?
主持人：
聽過GALI的介紹，這些年靈通公司有很大的變化，也在一直進步當中。在這里跟楊老師談一個問題，現在英語特別是少兒英語或者兒童英語培訓機構一直在不斷地增加過程中，可以說現在是紅海，我們的競爭壓力也是越來越大，但是美語美選擇在這個時候進入這樣的紅海當中，其中您有沒有一些壓力或者在這個過程中，您有什么樣的感受，來跟我們一起分享一下？
?
楊兆峰：
其實您說到紅海，這是很多人都會跟我講，這是一個紅海的市場。在我初步了解的時候，我也感覺是紅海的市場，但是經過真正深入調研和了解，我們其實看到，它貌似是紅海市場，其實是藍海的市場，優先需求巨大，第二盡管機構非常非常地多，但是我們耳熟能詳的，能叫得出名字的，所謂知名的品牌非常少，那更不要說壟斷性的品牌了。所以我們認為，在英語兒童市場，這幾年應該是面臨洗牌的時候，應該是出全國性的大的知名品牌很好的時候了。
?
主持人：
主要還是創建自己的品牌，擁有一個高的知名度的品牌建立，這也非常重要的。
?
楊兆峰：
對，注重自己的品牌。
?
主持人：
加拿大靈通集團也是我們一直所關注的，并且它非常重視的市場，今天在采訪兩位之前，也簡單了解過靈通集團，其中它有一句話讓我記憶比較深刻，他說我們是為了學習英語的兩億人民。這句話讓我印象非常深刻，他很看重在的市場，在這里就跟GALI討論一下這個問題，你現在對于市場是什么樣的看法，你覺得現在這個市場可做性大不大？
?
GALI BAR—ZIV：
的英語學習市場非常大，我們一直在努力將我們從南美（巴西、哥倫比亞、墨西哥等），從俄羅斯，從土耳其等學到的東西用于，因為我們相信將傳統的學習方法與先進的學習方法相結合，對的學習者來說應該是非常的。
?
主持人：
剛剛也介紹到了，我們為了人學英語也在做一些不斷的努力。在這里，要問楊老師一個問題，這次美語美跟靈通集團合作，它還引進了我們一直推崇的少兒英語學習的方式，被稱為ELL Kids兒童英語培訓課程，對于這個課程的引進，首先給我們介紹一下這個課程的內容，這是家長們所關注的重要的問題。
?
楊兆峰：
ELL Kids是加拿大靈通集團開發的針對3歲到12歲這個階段兒童的學習課程。這個課程它很大的優勢，我們認為也是先進的地方，就是它是線上線下結合的，真正意義上讓兒童把純正的英語帶回家，對老師的提升也非常有幫助。這是我們非常看重的。它就是線上線下結合的，針對兒童培訓的一套英語課程。
?
主持人：
您當初選中的原因沖著它不是單一的線上，單一的線下，而是兩者的結合。
?
楊兆峰：
我們選擇加拿大靈通有兩種考量，優先在教材研發方面，（靈通）是級的公司，靈通集團在和人教社合作了十多年，咱們人教版小學英語教材有一部分是靈通出版的，占了我們60%的市場，我們認為靈通集團更懂兒童，在教育方面也是。第二個考量就是課程的先進性，我們一直在尋找一套比較好的課程，因為寬帶技術、互聯網技術發展非常好了，英語課程的培訓，由過去簡單的紙媒到紙媒加CD、VCD的音像資料階段，再到多媒體互動階段，現在應該是基于互聯網技術線上線下結合的階段。我們在甄別課程、遴選課程的時候，發現加拿大這套課程在目前市面上是先進的，也是適合兒童學習的。
?
主持人：
謝謝楊老師精彩的回答。
?
剛剛我們跟楊老師先聊過了一個問題，提到現在是我們兒童英語培訓市場競爭非常激烈的一個時刻。加拿大靈通集團在這個發展過程中，也把他重要的點都放在了，剛剛跟GALI先生也聊過了，現在要問GALI先生一個問題，對于現在進入市場，市場現在到底是什么樣的情況，發展的狀況到底是什么樣，對于我們的培訓市場您有沒有一些什么看法，來跟網友分享一下。
?
GALI BAR—ZIV：
我們相信只有與當地合作伙伴密切合作才是進軍市場的正確方式，因為他們身處這個市場，更懂這個市場，能夠給我們的市場反饋。終，我們希望每個孩子都可以說我是ELL Kids來學習英語的，這就像上學的學生會學習人教版教材一樣，我們也希望無論孩子是到培訓機構學習還是在家學習，他們都在學習我們的英語課程。
?
主持人：
剛剛GALI談到的和楊老師提到的一樣，還是線上線下的結合，也是我們很大的優勢和特點。楊老師您從教了十年的時間，十年時間也可以說對教育整個行業非常了解。能不能跟我們談一下您對大家所說的教育培訓甚至品牌這類說法，您是怎么樣理解的？
?
楊兆峰：
這么多年在行業里的經歷，我接觸了很多學生，也有很多家長，也有很多做教育的智慧之選人，包括教育的從業者，對教育來講，特別是教育培訓，在來說是一個市場，意味著它也是一個生意。在我來理解，教育培訓這個活首先是一個良心活。
?
主持人：
教育是良心產業。
?
楊兆峰：
所有從事教育的人，包括智慧之選人要清醒地意識到，當我們給別人施以教育的時候，首先你收的不僅僅是別人的金錢，如果不慎，你會耽誤別人的時間。更重要的，如果說你做得不好或者說你的虛假，沒有得到兌現，那么可能也會讓別人對教育行業失望，那其實失去的也是信任。我對教育培訓的理解，教育是良心活。剛才談到品牌，我們現在可以看到，很多培訓機構所謂的品牌，就是靠很大規模的場地，豪華的裝修。
?
主持人：
都是外在的東西。
?
楊兆峰：
還有非常多的市場投放來說我品牌有多么知名。其實我認為真正意義上一個品牌，應該是硬幣的兩面，既有知名度，又有美譽度，只有美譽度才能使一個品牌更加時間久。我們對教育營銷的理解，教育營銷它其實就是口碑營銷，沒有口碑，就沒有品牌。
?
主持人：
跟楊老師聊天，我們更能體會到做教育，每一個人身上都有很重的使命感，不是說你純粹是因為利益而出發，這樣真的是誤了自己的品牌，也把別人給耽誤了。
?
一直在跟GALI聊的都是關于整個市場的情況，在這里不妨先讓GALI跟我們說一下你對市場未來的愿景，你希望它以后發展是什么樣的？
?
GALI BAR—ZIV：
事實上我們十分高興與楊先生和美語美合作。我們有一個非常長遠的市場開發計劃，我們期待著在能夠取得成功。
?
主持人：
我們也希望每個人的英語學習成績和能力都能越來越強。在這里也非常感謝GALI先生帶著他的團隊加入市場，讓我們學習英語有了更大的動力。楊老師，我們一直在提到一個問題，美語美現在進入英語培訓市場，我們的家長和學生們關注的是美語美憑借什么來贏得市場，比如我們在營銷方面或者教學方面究竟具有什么樣的優勢，能帶給家長和孩子們什么？
?
楊兆峰：
關于教學，我們始終認為學生是裝在老師的口袋里，我們所有的教育機構，應該把老師、把人放在優先位。在這種情況下，在整個體系構建當中，我們對老師的認證、培訓，老師的職業發展、人文關懷，有一整套的體系。包括我們也會讓所有的開設的學校，他們的課堂里都會有攝像頭服務器，老師的每一堂課都會上傳到服務器，以便我們進行觀摩、指導，提高他們的教學質量。這個設置在目前的市場沒有先例，我們是優先家。關于服務，我們的產品優勢就是線上線下的結合，比如孩子在家里學習的時候，他的每一次學習記錄都能夠后臺查詢，我們的老師就可以及時地跟蹤他的學習情況，對他的學習提供服務。
經過我們好的品牌定位，再加上我們身體力行的教學管理和服務體系，那應該會把這個品牌，首先做得知名，然后會做得非常時間久。
?
主持人：
剛剛您反復提到“服務”，我們在教育行業里都知道，教師是一部分資源，我們整個品牌是一部分資源，真正的服務也是打響知名度重要的要素。因為服務真的非常重要。并且您在其中談到了美語美也做了很多新的嘗試，剛剛提到很多是我們優先次嘗試，之前沒有的。您當初做新嘗試的時候，心里有沒有犯嘀咕的，當時怎么想的，出于什么樣的契機，您想這么做？
?
楊兆峰：
這回到優先個問題，紅海、藍海的問題，如果你沒有創立，沒有觀察和研究，你和所有人的看法一樣，覺得這個市場不可做，就像到了一個島上，沒有人穿鞋子。但是我們真正去發現的時候，我們要提供差異化的服務，我們要去挖掘家長本質的需求，家長就是為了孩子學英語而學英語嗎？就為了學鋼琴而學鋼琴嗎？就為了學藝術而學藝術嗎？不是。家長是希望孩子在小的時候，接觸一個培訓，能夠對將來的競爭力，健全人格，包括成為國際化人才，打一個基礎。我們挖掘他本質需求的時候，會圍繞著英語課程這個載體，怎么滿足這個需求。
?
主持人：
其實多的就是我們注重的不僅是學習成績方面，重要還是學習能力，是非常重要的。
?
楊兆峰：
培養。
?
主持人：
這個出發點是非常好的，完全打破了現階段一直在討論的應試教育問題，只是一味高分，但是能力方面有待提高。
?
楊兆峰：
我們經常會說，在我們美語美，高分和能力不是對立的，一定是相輔相成的，有能力的人一定是高分的，這也是我們將來要追求的目標。
?
主持人：
沖著這樣正確的大方向，我們也可以發展得越來越好。對于整個市場來說，英語培訓現在所處的階段也是在挑戰著每一個人。優先挑戰我們家長，是因為我們有更多的選擇，來選擇英語機構，但是選擇也有很大的問題，因為我們不知道該選擇什么樣的機構，對于我們自己本身的教育行業引路者來說，也是很大的挑戰，因為我們如何在這個市場中立足，也是給了我們很大的考驗，現在要跟GALI先生再聊一下我們的整體情況。大家都知道我們跟官方有很大的合作，特別是都知道靈通集團與人民教育出版社合作的時間也非常久，咱們在合作過程中，發展那么多年，我們一直在討論說靈通教育集團在兒童市場方面，會不會做出一些改變，有沒有一些調整，還是會一直堅持原來的路走下去呢？讓我們跟GALI先生聊一下。
?
GALI BAR—ZIV：
謝謝！我們多年來一直與人民教育出版社有著非常成功的合作。雙方的緊密合作，從初很小的市場份額，終擴大為非常大的市場份額。我們相信，兒童是我們的未來，他們就像海綿，他們能夠非常快、較地學習。因此，我們提供了可以說是很好的學習系統，它不單純是在線課程或線下課程，它是一套完整的學習體系，包括抽認卡、游戲、課本、教師用書、可供寓教于樂的在線學習環境等。我們覺得孩子在這么小的年齡段，3歲、4歲、5歲，他們就像是海綿，能學得非常快。終有一天，世界會變得越來越小，世界各地的人們為了能夠互相交流，都需要會說英語，英語（將）成為世界交流語言。加拿大靈通集團擁有、獨特的英語學習系統，我們希望每個孩子也都能享有它。
?
主持人：
謝謝GALI，剛才楊老師說得非常明確。我們對整個市場，無論從各個方面來說，都是在堅持著一點，辦學就是一個中心，無論我們經歷多久和哪些地方進行合作，我們都會堅持一個相同的理念，可能國外對于理念的理解和國內不一樣，但是在做的事情是一樣的，這點我非常堅信。
?
楊兆峰：
對。
?
主持人：楊老師，對于一個企業的發展，優先點是關注它的師資力量，包括剛剛提到的服務。我還想問您一個問題，您有沒有具體的大家所提到的競爭對象，這個競爭對象可以指我們想要競爭的企業，甚至可以提到我們想要競爭具體的人或者具體的事情，到底是什么，能不能跟我們分享一下。
?
楊兆峰：
你說到競爭對手，在我們進入這個市場的時候，我們說沒有競爭對手，當然不是小看別人，是因為我們認為我們跟他們沒有可競爭的地方。
?
主持人：
不是說可比性或者沒有辦法放在一個平面上？
?
楊兆峰：
我們的產品不在一個平臺上，在實際運作過程中，我們的理念不在一個平臺上，在構筑品牌思路上，也不在一個思路上，如果真的有競爭對手的話，那就是我們自己，我們如何跟自己賽跑，如何能夠真正意義上去踐行我們所倡導的、所提倡的、想做的東西。真正的競爭對手都是我們自己。當然了，現在有很多的機構，包括兒童英語培訓比較知名的機構，都是我們學習的對象，我們在今后的過程中，也會向他們學習，來提升我們自己，鞏固我們自己的差異化。我想在這種情況下，應該可以說是這么大的市場，可能有各種各樣的機構會在里面去超越，我希望我們是其中之一，是很好之一。
?
主持人：
剛剛提到了無論從品牌上，還是辦學理念上，還是服務理念上，可能我們跟別的機構區別相當大一些，就像您剛剛說我們沒有辦法拿一個具體的東西進行對比，但是有一句話特別認同，就是跟自己賽跑，把自己的想法真正落實到點去做，這點非常難的，真正做好的話，我相信可以成功。剛剛問了GALI跟咱們一起合作的愿景，跟市場合作的愿景。那么美語美與靈通集團的合作，能不能跟我們抒發一下您的愿景，您希望它的以后，它的未來是什么樣？
?
楊兆峰：
有一句話叫長計劃短打算，我說一說我們美語美的短打算。在我們公司有一個內部的口號或者叫工程，我們有一個321工程，就是我們希望在未來的3年，帶領200家合作伙伴，為10萬的兒童提供ELL Kids的不錯培訓課程。謝謝。
?
主持人：
這是我們現在要做的。其實對于整個市場來說，現在我們所做的努力是與眾不同，別人看到的是紅海，我為什么看到的是藍海。在這里首先感謝兩位接受我們的采訪，跟我們一起聊關于英語特別是兒童英語教育方面的內容，也讓家長和在線網友有了更多的了解，在這里我們要感謝網友的在線觀看，希望大家有更多關于英語教育方面的內容，那么想要學習英語或者兒童英語或者說想要接觸到跟以往教育不同的方式，也都可以多多關注美語美，因為這可能帶給你人生當中不一樣的體驗。在這里再次感謝兩位，我們下次機會再訪談你們，再見！
?
楊兆峰：
謝謝你們，再見！
